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📌 Preguntas Frecuentes (FAQ)
🛒 Compras y Pedidos )
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Ofrecemos envío GRATIS a todo el Perú en pedidos seleccionados. Para otros pedidos, el costo de envío se calculará en el checkout según tu ubicación.
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Si tu pedido llega con algún problema, escríbenos dentro de las primeras 24 horas después de recibirlo, adjuntando fotos del problema. Revisaremos el caso y te enviaremos un reemplazo o te daremos una solución.
💳 Pagos y Métodos de Pago
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🔄 Devoluciones y Garantías
Sí, ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días. Si no estás contento con tu compra, puedes solicitar una devolución siempre que el producto esté sin usar y en su empaque original.
Si el producto tiene un defecto de fábrica, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo y te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.
Si cumples con los requisitos para una devolución, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 30 días hábiles después de recibir el producto devuelto.
📩 Atención al Cliente
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Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
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